No comprar online en Saga Falabella Perú

El Canal Online de compras de Saga Falabella NO SIRVE PARA HACER COMPRAS. Te cancelan las compras por "problemas en su sistema", se demoran más de 4 días en validar tu compra haciéndote perder la compra que hiciste cuando había oferta, te las entregan dañadas, no te comunican con las personas que prometen atender tu caso, no dan la cara, no te comunican con el "representante", dicen que darán el recado y no lo hacen, no te llama el "representante", te pasean. Y ES PEOR AÚN EN CAMPAÑAS MASIVAS COMO EL CYBERWOW Y CIERRAPUERTAS.. Y NI SIQUIERA MANTIENEN UN CANAL ADECUADO DE COMUNICACIÓN ENTRE ELLOS. NO SE PUEDE CONFIAR EN ELLOS. NO LES INTERESA HACER SEGUIMIENTO DE TUS PEDIDOS.


Por experiencia propia, les sugiero, EVÍTENSE PROBLEMAS Y NO COMPREN ONLINE EN SAGA. Llevo casi 1 mes peleándome con esta empresa por motivo de un producto.


PD: La atención al cliente presencial TAMPOCO AYUDA. Es por las puras ir a quejarse, no te resolverán tu problema y más será el tiempo perdido esperando un turno a que te atiendan, porque no tienen suficiente personal en las tiendas para Atención al Cliente. Y encima lo primero que hacen es mandarte a un equipo telefónico a quejarte.


PD2: Y NO TIENES A QUIÉN EXPRESARLE TU FASTIDIO SI YA TIENES PROBLEMAS REITERADOS CON ELLOS. SÓLO TE MANDAN AL MISMO CALLCENTER, Y MUCHAS VECES ESPERAS MÁS DE UNA SEMANA A QUE TE DEVUELVAN LA LLAMADA O TE MANDAN A ENVIAR VÍA MAIL TU RECLAMO CON EL RIESGO DE ESPERAR MÁS DE UNA SEMANA A QUE TE RESPONDAN.


POR FAVOR DIFUNDIR.
COMO LES REPITO: NO COMPREN ONLINE EN SAGA.